Mersin’in enerji altyapısı güçlendiriliyor

Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Toroslar EDAŞ, limanı, dış ticaret hacmi, narenciye bahçeleriyle güçlü tarım sektörü ve kıyılarıyla önemli bir turizm merkezi olan Mersin’de 1 milyon 254 binden fazla müşterisine daha iyi hizmet verebilmek adına 13 bin 065 trafo ve 45 bin 258 kilometreyi bulan enerji hattı üzerinde çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, Mersin’de Akdeniz, Mezitli, Yenişehir, Toroslar, Anamur, Aydıncık, Bozyazı, Çamlıyayla, Erdemli, Gülnar, Mut, Silifke ve Tarsus ilçeleri başta olmak üzere Kızkalesi ve Mersin Limanı gibi Türkiye’nin turizmini ve ekonomisini destekleyen bölgelerde bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına ağırlık verdi. Şirket, 2026 yılının ilk dokuz ayında, 17 bin 440 armatür, 8 bin 124 km’lik kablo, 486 adet pano, 755 trafo ve 891 adet dağıtım merkezinin bakımlarını gerçekleştirdi. Toroslar EDAŞ, yeni yatırımlar kapsamında 779 km’lik kablo hattı, 11.861 yeni aydınlatma armatürü, 176 adet yeni trafo ile 451 adet yeni pano tesis ederek enerji altyapısını güçlendirdi.  Mersin’de müşteri memnuniyeti yatırımlarla artıyor Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken, dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.    Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda da bilgi ve yönlendirme sunacak ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Başkent EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ'ın Mersin’deki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına devam edeceği belirtildi.